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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-16

    중 립 기 관 서 류 보 냈 으 니 확 인 좀 해 주 세 요
    5월 11일 날 개통됐어야 할 폰이 저녁에 중립기관 서류 요청 톡이 와서 하라는대로 중립기관 서류작성 완료한지5일이 지났습니다. 주문번호 10312154 입니다. 그런데 5일동안 아무리 기다려도감 감 무 소 식고 객 센 터 무 응 답일 대 일 문 의 무 응 답여기는 보시려나요?오늘은 아이즈모바일 개통이 많다고 셀프개통으로 하라고 문자 오는데 어이가 없는게 상담사 배정받아서 셀프개통으로 전환도 못해요ㅎ중립기관 서류 보낸지 5일째인데 5/11날 개통됐어야 할 개통이 도대체 언제까지 미뤄질거죠? 아니 애초에 누락된거아닌가 싶을정도에요기다리기 짜증나서 문자온대로 셀프개통 눌러도 상담사배정되서 전환도 못하는데 상담사 개통은 진행 무소식언제까지 기다려야 하나요?소비자원에 신고하고 싶은 심정입니다.

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 금일 및 익일중으로 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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