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  • 고객지원

    2023-05-16

    유심초기화 해줬다면서 안돼자나요?!! 뭐에요 진짜.
    1:1 문의 남기라면서 해놨는데 왜이래요.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 초기화한 유심에 대한 셀프개통에서 문제가 발생하고 있는 것 같습니다.
      저희 전산팀에 내용 전달하여 해당 오류는 수정할 수 있도록 현상을 파악해보도록 하겠습니다.

      고객님 주문건의 경우 개통 담당자에게 전달하여 개통조치 요청하겠습니다.
      정확한 안내를 드리지 못했던 점 죄송합니다.

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