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  • 고객지원

    2023-05-16

    데이터 120기가 남았는데도 속도제어한 부분 해명해주세요
    속도제어 중으로 확인된다는 답변을 한번도 아니고 여러차례 달아놓고데이터가 남지 않았냐는 질문에도 속도제어 중이라고 답변을 달아놓고이제와서 속도제어였다고 답변 달았던거 다 삭제하고확인 잘못했다고 발뺌하면 끝이 아니지 않나요??삭제하고 댓글 수정해봤자 이미 캡쳐해뒀던거 있습니다하다못해 답변을 잘못드렸다 죄송하다는 말 한마디도 없네요???속도제어였다는 답변이 한두번이었으면 실수였겠지만여러차례 답변을 달았는데 여러번 매번 속도제어중인 것으로 잘못봤다는 건가요??저는 정황상 속도제어 맞았다고 생각합니다.그 당시 사진이 제대로 뜨지도 않던 그 속도가 이해가 안 되고이제 동일 장소에서 정상적인 LTE 속도로 이용되는 것,그리고 여러차례 잘못봤다는게 납득이 안되기 때문입니다.이에 대한 정확한 해명 해주시고댓글 띡 달지 마시고 유선으로 답변주세요.유선으로 연결만 되고 제대로 해명만 들었어도 이렇게 화가 안 났을 것 같은데제대로 된 답변을 들을 수도 없으니 과학기술정보통신부, 소보원 등 모두 민원 넣겠습니다.

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      이전 내용으로 답변 드렸는데 오해가 있었던 것 같습니다.
      담당자에게 내용 전달하여 유선상으로 안내해드리라고 전달하였습니다.

      감사합니다.

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