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  • 고객지원

    2023-05-16

    유심이와서 셀프개통하려고했더니 ARS사전동의에서 진행이안됩니다
    SKT스노우맨(세종텔레콤)이 없어서 스마텔로 우선진행하시고 추후변경해주시겠다고하셨는데 변경이안된건지 안내되는 ARS번호로 전화해서 동의하려고해도 이용고객이아니여서 진행할수없다고하네요 재시도했더니 에러메세지만뜨고있습니다

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    • 2023-05-16

      사전동의 ARS번호도 세종텔레콤 번호로 안내가안되고 SKT알뜰폰 번호로 안내가되는거보니 담당부서전달하여 변경해주신다고하셨는데 변경이안된듯합니다

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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