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  • 고객지원

    2023-05-16

    유심신청시 카드 유효기간 정보입력오류
    안녕하세요. 주문번호 10321920유심 수령 후 셀프개통 진행 과정에서 카드번호 오류라는 팝업이 계속떠 정상적으로 개통진행이 안 되고 있습니다. 신청서를 확인해보니 카드번호는 정상기입되었어서 아마 유효기간을 잘못입력한건 가 싶은데요. 제가 보는 링크에서는 정보수정이 불가능해서 정보수정이 가능한 링크 보내주십사요청드리려고 합니다. 

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      별도로 정보를 수정하는 페이지가 없어서, 고객님의 신청서 내용을 수정하시려면
      주문을 취소 후 재접수해주시거나
      카드 정보를 1:1 문의게시판에 올려주시면 확인 후 제가 수정해드리도록 하겠습니다.
      1:1문의 게시판에 문의남기신 뒤 모해게시판에 문의 확인 요청 게시물을 올려주시면
      확인 후 조치해 드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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