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  • 고객지원

    2023-05-16

    추가데이터 사용량조회에 표시안되면 프로모션 적용 안된건가요? 아이즈온님 글보면 프로모션추가데이터 한줄 더 있네요
    제건 프로모션으로 신청했으나 표시가 되지 않으니 그렇다면 프로모션 적용을 못받은건가요?1대1  문의는 답변이 안 달리기에 여기 남깁니다.프로모션 적용 안되었으면 개통 철회하겠으니 환불해주세요.담당자 분께 전달을하는것은 아이즈모바일 내부에서 알아서 해 주시고 저는 프로모션 적용 되지 않았다면 개통철회 및 환불요구 합니다.추가데이터 적용여부 확인해주시던지 아니면 개통철회 밎  환불해주세요.처리는 바로 해주세요. 한두달 시간보내고는 철회기간 지났다 이런건 좀 미리 사양하겠습니다.공지사항으로 공식적인 사과문 하나만 팝업이 뜨더라도 가입자 분들이 덜 화내실것 같습니다만...

    • 2023-05-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      추가데이터와 관련된 내용은 공지에 남겨드린 것 처럼 정상적으로 지급되지만 마이페이지에 노출되지 않는 경우가 있습니다.
      아이즈온님의 경우는 LGU+망이기 때문에 고객님과 비교하기는 조금 어려운 상황이며
      SKT망의 경우 SKT에서 자동으로 일괄 지급하기 때문에 지급이 안되거나 하는 경우는 없습니다.

      마이페이지에서 추가데이터를 표기하는 업데이트는 전산팀과 협의중에 있으니 불편하시더라도 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

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