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  • 고객지원

    2023-05-17

    셀프개통하라고 카톡으로 계속 오는데 일반(상담사) 개통이 진행중이므로 셀프개통이 불가합니다.
    안내된 주소로 들어가면 일반(상담사) 개통이 진행중이므로 셀프개통이 불가합니다.라고 뜹니다.유심은 받은지 한참 되었습니다

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    • 2023-05-17

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건 조회해보니 오늘 개통예정으로 담당자가 배정되어 있으며,
      오늘 오후 8시 이전 개통예정이니 참고해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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