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  • 고객지원

    2023-05-17

    요금문의
    문의내용요금제 바꾸고 전에 쓰던 요금이 39940원이 청구됐는데 원래 쓰던 요금제 가격생각해도 요금이 너무많이 나와서요 일할계산으로 청구하는거아닌가요?? 왜 39940원이 나왔는지 계산좀 알려주세요

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    • 2023-05-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      청구된 금액의 경우 가입하신 요금제의 할인혜택이 3월 에 종료된 것으로 확인됩니다.

      가입하셨던 요금제의 경우 7개월 할인이 적용되는 요금제 였으며 9월에 개통하셔서 3월에 할인혜택이 종료된 후

      4월에 사용하신 금액은 정상가로 청구되었습니다.

      감사합니다.

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