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  • 고객지원

    2023-05-18

    번호이동 esim 개통 오류로 유심개통 변경 문의
    (지인 대신 문의)현재 문의글 당사자는 휴대폰 개통이 안되어 데이터가 사용불가라 대신 질문 남깁니다!5/16 아이즈로 번호이동 개통(esim)되어서 eSIM 활성화 메일도 받았었는데요, QR코드 찍어도 첨부파일과 같이 활성화 오류가 지속적으로 나고 있어 현재까지 휴대폰을 사용하지 못하고 있습니다. 개통을 유심으로 변경하고 싶은데 신청방법 좀 알려주세요! 배송되는 유심 꽂으면 바로 사용할 수 있나요?휴대폰이 안되서 업무를 못하고 있어요ㅠ빠른 답변/처리 바랍니다

    • 2023-05-18

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 유심으로 변경이 필요하시다면 LGU+망의 경우 이마트 24시 편의점에서 원칩 유심을 구매하신 뒤
      해당 유심의 번호를 1:1 문의게시판에 남겨주시면 유심변경을 도와드리고 있습니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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