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  • 고객지원

    2023-05-18

    90일 이내라, 중립 인증 기관 인증 해야하는데요.
    셀프 개통 신청하면 실패 메세지가 나오고, 그 이후에 제한 해제를 해야한다고 하는데요.셀프 개통 신청하면 `셀프 개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인할 수 없습니다.` 라고 나오고 진행이 안됩니다.상담사가 진행 별도로 해줘야 하나요?

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    • 2023-05-18

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 주문접수 주신 내용 확인해보니 셀프개통 실패 후
      자동으로 상담사 개통으로 전환된 것으로 확인이 됩니다.

      이 경우는 셀프개통 진행이 더 어려울 경우에 시스템상에서 자동으로 상담사 개통으로
      전환되는 사항이므로, 저희 개통센터에서 고객님의 접수건을 확인 후 개통해 드릴 예정입니다.

      이용에 참고바랍니다.
      감사합니다.

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