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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-18

    개통은 완료해서
    개통은완료되서 쓰고있는데 전통신사도 안끊어지고 지금통신사도 나의가입정보는 아이즈 고객이 아니라서 안봐진다고하네요? 하지만전 아이즈유심을현재착용해서 쓰고있습니다 확인부탁드립니다5월8일 1대1문의를보냈지만 아직도안왔습니다 

    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 주문요청주신 내용 확인해보니 번호이동이 아니라 신규로 접수해주셔서 기존 통신사가 없이 신규 개통된 것으로 확인이 됩니다.
      번호를 그대로 사용하시고 요금제만 변경하시길 원하신다면 신규가 아니라 번호이동으로 접수를 해주셔야 합니다.

      이 경우에는 신규로 개통한 요금제를 해지하신 뒤 번호이동으로 다시 접수해주셔서 이용해주시길 바랍니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-19

      그럼아이즈모바일에서준유심은 아이즈모바일통신사 그대로사용하고싶은데 그전 통신사를해지하면될까요? 만약안된다면제가 스스로해결할수있는해결책을 알려주세요
      그전통신사해지로도 안된다면 다시주문을해야할까요?

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