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  • 고객지원

    2023-05-18

    1:1문의 확인해주세요.. 셀프개통중 번호이동 인증만 되서 끊기고 개통이 안돼요
    1:1문의 확인해주세요.. 셀프개통중 번호이동 인증만 돼서 끊기고 개통이 안돼요새유심넣어도 반응이 없어요 

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    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      현재 개통 상황을 살펴보면 말씀해주신대로 셀프개통은 실패하여 상담사 개통으로 전환된 상황입니다.
      셀프개통에 실패하여 이전 통신사가 해지되면 자동으로 해지가 원복됩니다.
      원복에는 시간이 소요될 수 있으니 이전 유심을 장착하여 재인식을 시도해보시길 바랍니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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