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  • 고객지원

    2023-05-19

    6월달 일본 여행 때문에 로밍을 하고 싶습니다.
    데이터 로밍은 필요 없어서 차단했구, 회사 전화를 받아야 하므로 음성로밍이 필요합니다.음성로밍차단 서비스 가입은 제가 안 된걸로 봐서, 혹시 일본에 가게 된다면 자동으로 음성로밍이 되는지 답변 부탁드립니다.그리고 해외에서 음성 수신, 발신 및 문자메세지 요금도 안내 부탁드려요.

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    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      음성로밍차단 해제 완료되었습니다.

      해외에 출국시 자동으로 로밍서비스 연결되며 로밍 요금은 사용량에 비례하는 요금이 청구됩니다.

      로밍요금은 https://troaming.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_ROAM1004&serviceId=S_ROAM1004에서 조회 가능합니다.

      감사합니다.

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