아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-19

    가입이 안됩니다.
    이전 통신사는 해지됐는데 개통이 안되어서 핸드폰을 못쓰고 있습니다.언제쯤 조치되나요

    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 주문상황을 확인해본 결과 셀프개통을 진행중이신 것으로 확인됩니다.
      이전 통신사는 해제됐는데 개통이 완료되지않았다면 혹시 휴대폰을 통해서 셀프개통을 진행하셨나요?
      셀프개통의 경우 wifi환경에서 진행해주셔야 개통이 완료됩니다.
      wifi환경에서 진행이 불가능하시면 PC를 통해서 진행 부탁드립니다.

      또, 개통이 완료되지 않으면 기존 통신사가 해제되더라도 잠시 후 원복되니, 이전 통신사 유심을 끼운채로 유심을 재인식하시면
      다시 이용하실 수 있습니다.

      이용에 참고바랍니다.
      감사합니다.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요