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  • 고객지원

    2023-05-19

    나중에 신청한 건 개통되고 먼저 신청한건 개통 안되구 개통순서가 왜이런가요? 기준이 뭐예요?
    두대신청 했습니다. 같은 요금제 동일조건인데 먼저 신청한 건은 아직 개통전이고 , 나중에 신청한 건이 먼저 개통되었네요. 주문번호 15318644(개통완료) 입니다. 주문번호 15318582 (개통전) 개통에 접수순서도 없고.. 개통도 된다고 한 날짜보다 10일은 더 늦어지는거 같네요. 5월 9일 신청했습니다 15318582건 대체 언제 개통되나요? 

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    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 금일 혹은 익일중으로 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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