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  • 고객지원

    2023-05-19

    발신정지
    셀프 개통 신청했는데 상대방에게 전화를 거니 사용자의 요청에 의해 발신 정지되었다고 나옵니다.해결 처리 부탁드립니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-19

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.
      유심인식이 안된 상태여서 해당 증상이 발생된것이며, 현재 유심이 정상적으로 인식되어 정상적으로 사용 가능한 상태로 확인되고 있습니다.
      만약 동일증상이 발생된다면 다른단말기에 유심인식을 하여 테스트 부탁드립니다.

      감사합니다.

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