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  • 고객지원

    2023-05-20

    셀룰러 요금제를 추가할 수 없음ㅋㅋㅋ신청한지 10일 지났다~

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-22

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      서비스 없음 또는 qr 코드가 유효하지 않다고 나오는 경우에는 esim 프로파일 만료되어
      고객센터에서 다시 esim 프로파일을 등록해서 보내드려야 합니다.

      고객님의 1:1문의 확인했으며, 고객센터에서 다시 개통한 번호에 esim 프로파일
      등록 후 고객님께서 접수시 작성하신 메일 주소로 qr코드를 보내드리도록 전달하겠습니다.

      가입한 통신사가 SKT인 경우 기존 실패한 esim정보를 삭제하지 말고 아무 유심이나 단말기에
      넣고 와이파이 설정 후 qr 다운을 진행행 주시면 정상적으로 esim등록이 됩니다

      감사합니다.

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