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  • 고객지원

    2023-05-22

    ESIM 개통 문제해결후 또 문제발생!!!!제발!!!!!!!!!!!!!!!!!
    esim 사용자입니다. 해외 다녀온 후 esim이 또 연결되지 않습니다. 저번처럼 인증에 실패했습니다 고객센터 연락바랍니다(6) 뜹니다 .해도해도 안되서 기존 정보 삭제하고 다시 QR해도 이미 사용중인 요금제라고 뜹니다. QR다시 받아야 될 것 같은데 왜 또 이런문제가 발생하죠?

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    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 요청건은 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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