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  • 고객지원

    2023-05-22

    취소든 개통이든 해주세요
    며칠간 통으로 핸드폰 사용 못하고 있습니다.메뉴얼상 1대1 문의에 글 올려놓으라고 하는건 왜하는건가요 대응도 안하실거면서취소든 개통이든 뭐든 해주세요;;;;- 나밍 안됨- 다른핸드폰 유심인식 6개폰 안됨

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    • 2023-05-22

      저도 동일한 증상이에요... 금요일부터 먹통이네요 하;;;;
      지금 상태에서 다시 재가입을 할 순 없는건지 참

    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 개통이 진행되지 않아서 발송드린 유심은 인식할 수 없는 상황입니다.
      고객님 주문접수 주신 내용 확인해보니 셀프개통 실패 후
      자동으로 상담사 개통으로 전환된 것으로 확인이 됩니다.

      이 경우는 셀프개통 진행이 더 어려울 경우에 시스템상에서 자동으로 상담사 개통으로
      전환되는 사항이므로, 저희 개통센터에서 고객님의 접수건을 확인 후 개통해 드릴 예정입니다.

      이용에 참고바랍니다.
      감사합니다.

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