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  • 고객지원

    2023-05-22

    번호이동전 타사요금 청구
    지금 아이즈모바일(kt망) 쓴 지 얼마 되지 않았고 그 전에 아이즈모바일(sk망) 사용했었습니다.114 번호로 번호이동전 타사요금이 5만원 넘게 청구되었던데 제가 이전에 가입한 sk망은 약정기간도 없고 다달이 6,900원 하는 요금제인데 어떻게 저렇게 과금이 청구된거죠? 확인 후 빠른 처리 해주세요.

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    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 요청건은 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.
      번호이동으로 넘어온 금액의 상세내역은 당사에서 확인이 어렵습니다.
      금액 50,130원으로 확인되고 있으며, SK로 가입하기 전에 이용 하셨던 통신사로 문의 부탁드립니다.

      감사합니다.

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