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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-22

    사용량 조회가 안됩니다ㅜ
    휴대폰 두개를 이용중입니다. 기존에 쓰던것과 이번달에 새로 추가한 휴대폰인데요.기존것은 조회가 되는데 추가한 휴대폰은 조회가 안됩니다. 가입정보는 확인이 되는데 사용량이 확인이 안됩니다.회원정보변경에서 회선 추가 했구요. 가입정보 탭에서는 회선 추가가 되어서  확인이 됩니다. 그런데 마이 페이지 누르면 나오는 첫번째 화면에서 중간즈음에 사용량 조회가 나오잖아요? 거기에서는 회선이 추가가 안되어 있어요.어떻게 사용량 조회가 가능한지 궁금합니다!

    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      회원정보에 회선을 추가하셨다면, 마이페이지 중간의 사용량 조회탭에 번호 옆 화살표를 누르시면 회선을 변경하실 수 있습니다.
      해당 조치를 취하셨는데도 확인이 안되신다면 다시 문의해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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