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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-22

    번호이동처리 철회해주세요.
    5.16에 nfc유심이 배송되었으나 우체부 실수로 유심분실되었습니다.그리고 5.18에 번호이동이 완료된것인지 전화가 끊어졌습니다.5.19에 일반 유심 재구매 하여 신용카드 승인까지 확인 되었으나 배송조회가 되지 않습니다.현재 어머님명의의 회선이라 전화가 안되어 매우 불편한데요.(sns를 잘 다루시지 못하십니다.) 늦어 질것으로 예상되는바 번호이동 철회 요청드립니다.이동 후 14일 이내 기존 통신사로 철회 가능하다고 알고 있습니다. 빠른 처리바랍니다.추가주문한 일반 유심도 취소 처리해주세요.

    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 요청건은 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-22

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      셀프개통으로 가입하신것으로 확인되고 있습니다.
      개통취소를 원하신다면 이전통신사 요금과 유심비용을 결제 해주셔야 합니다.
      금액은 31,250원으로 국민은행 (주)아이즈비전 562701-04-017718 로 입금 후 1:1문의 부탁드립니다.
      개통취소 후 3일내에 기존통신사로 복구 요청을 하셔야만 해당 번호를 유지 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-22

      셀프 개통이 되었다면 누군가가 배송된 유심을 꽂았고. 그리고 전화를 껐다는것 같네요.ㅠㅠ. 그리고 금액이 31250원의 상세 내역을 알 수있을까요?
      그리고 지난주 금요일 추가 결제한 일반유심은 취소해주세요.(홈페이지에서는 조회가 안되네요 ㅠ)
      1대1로 문의 드릴테니 최대한 빠른 답변 주세요.

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