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  • 고객지원

    2023-05-22

    skt 번호변경 셀프개통 오류 확인 부탁드립니다.
    skt 번호이동 셀프개통 진행중에 마지막 전화연결 단계에서 부재중,통신이 어렵다,이전 통신사를 확인하라는 메세지와 함께 개통 진행이 안되서 보니까 유심주문 + 배송완료 상태로 되어있는데 어떻게 된건가요?개통 진행중의 오류라면 그냥 취소하고 싶은데 처리 부탁드리겠습니다.

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    • 2023-05-23

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 셀프개통 실패이력 확인해보니 현재 사용중인 통신사 등록 오류로 확인됩니다.
      114 통화하셔서 이용중인 통신사 확인해주시고, 댓글 남겨주시면 수정처리 가능합니다.

      예) KT망 알뜰요금제를 사용중이시라면 알뜰폰 사업자명까지 확인 필요합니다

      감사합니다.

    • 2023-05-24

      이미 다른 대리점에서 번호이동 완료했습니다. 진행 안해주셔도 됩니다. 제발 철회 부탁드려요.

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