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  • 고객지원

    2023-05-23

    셀프개통 불가
    유심 배송받은 이후 휴대폰으로 셀프개통하라고 문자 받았습니다.안내된 링크로 들어가 셀프개통을 하려고 하였으나"LGU+망은 유심을 선 보유하고 있어야만(별도구매) 셀프개통을 이용할 수 있습니다."라고 메세지가 뜨고 이후로 더 이상 진행되지 않습니다.1:1 문의를 해도 답이 없으시고, 고객센터 전화해도 연락이 닿지 않아요.ㅠㅠ확인 부탁합니다.현재 사용중인 통신사는 LG헬로비전 헬로모바일 LGU+망 입니다.

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    • 2023-05-23

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      LG망 요금제의 경우 유심보유로 접수하셔야 셀프개통 가능합니다.

      번거롭게 해드려 죄송합니다만, 셀프개통을 이용하시려면 기존 접수 취소 후
      재 접수 하시면서 유심보유 선택 후 배송받으신 유심정보 입력 후 셀프개통 진행 부탁드립니다.

      접수 취소시 유심비와 배송비 결제가 필요합니다.
      배송비는 개통완료 및 첫 청구서 발행 후 1:1문의에 남겨주시면 조정처리 해드리겠습니다.

      감사합니다.

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