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  • 고객지원

    2023-05-23

    요금제 차감 및 데이터 핫스팟 질문 드립니다
    안녕하세요 상담원님. 추가 데이터 공지사항 확인 했습니다. 그런데 확실하게 이해하기 위해서 질문 드립니다.(저는 이번달 프로모션 데이터150기가 추가 제공해주는skt 회선 [S]무한11GB+를 가입했습니다.)1. 제가 5월 12일날 개통 되었는데 150기가 다 들어오는게 맞나요?2. 데이터는 추가 데이터를 먼저 차감한다고 공지에 써있는데 마이페이지 사용내역을 보면 기본 데이터가 차감되는걸로 나오는데요. 이 기본 데이터 수치가 차감되는것과 관계없이 150기가가 먼저 차감되고 있는게 맞나요? 그럼 마이페이지 사용 내역은 무시해도 되는건가요??3. 모바일 핫스판에 관한 질문. 제 회선은 skt인데 핫스팟 공유시에는 추가 데이터는 사용 못하고 오직 기본 제공 11+2에서 데이터 차감되는거 맞나요?

    • 2023-05-23

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      1. 제가 5월 12일날 개통 되었는데 150기가 다 들어오는게 맞나요? > 네 맞습니다.

      2. 데이터는 추가 데이터를 먼저 차감한다고 공지에 써있는데 마이페이지 사용내역을 보면 기본 데이터가 차감되는걸로 나오는데요. 이 기본 데이터 수치가 차감되는것과 관계없이 150기가가 먼저 차감되고 있는게 맞나요? 그럼 마이페이지 사용 내역은 무시해도 되는건가요??
      > 네 맞습니다.

      3. 모바일 핫스판에 관한 질문. 제 회선은 skt인데 핫스팟 공유시에는 추가 데이터는 사용 못하고 오직 기본 제공 11+2에서 데이터 차감되는거 맞나요?
      > 네 맞습니다.

      감사합니다.

      감사합니다.

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