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  • 고객지원

    2023-05-23

    셀프개통이 안됩니다.
    셀프개통 어제 7:30 정도에 신청하였고, 주문번호는 10337329 입니다.갑자기 오류 뜨더니 개통은 아직 안되고 있는 상태이구요, 지금 다시 주문서 작성하려니 이미 진행중인 주문건이라고 주문/배송 확인하라고 뜨는데 주문/배송에는 아무것도 안 뜨는 상태입니다.셀프개통 오늘 안으로 하고 싶은데 개통만 빨리 해주세요 ㅠㅠ

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    • 2023-05-23

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 주문건은 정상적으로 접수되어있는데, 혹시 비회원으로 접수주신건 아닐까요?
      비회원 주문조회 후 박*환님 성함과 비상연락처로 작성하신 뒷자리 5569번으로 인증번호를 받아서
      조회해주시기 바랍니다.

      또, 이미 가입신청서가 작성중이라는 내용은 새롭게 가입신청서를 작성하는 메뉴로 진입하셔서 생성되는 메시지입니다.
      주문조회 후 조회되는 주문내역에서 셀프개통을 진행해주세요

      감사합니다.

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