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  • 고객지원

    2023-05-25

    유심 분실해서 유심변경
    유심 개통 후 유심분실해서 1대1 문의에서 알려준대로 유심 다시 구매하고 유심일련번호 알려드렸는데, 유심이 당사 유심이 아니라고 하네요.통신사 맞게 구매했고 유심일련번호도 바코드 위에 써져있는대로 맞게 알려드렸는데 뭐가 문제인가요. 다시한번 확인 부탁드립니다

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    • 2023-05-25

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      유심번호는 20자리+F로 됩니다.

      번호 재확인 부탁드립니다. 확인 후 정상등록여부 확인 또는 수정 등록하셨으면
      답글 남겨주세요. 고객센터 담당자에게 처리 요청하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-25

      네 바코드 위에 나와있는대로 19자리+F 확인하였고 제대로 보낸것도 확인했습니다.
      근데 왜 1:1 문의에서는 당사 유심이 아니라고 한걸까요..
      다시한번 정확하게 확인하여 빠른 처리 부탁드립니다.

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