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  • 고객지원

    2023-05-25

    고객센터는 운영하기는하는겁니까?
    유심이었던건 이심으로 변경하려해도 안되서 새로 이심발급신청하고 기존 유심 해지신청하려는데해지할수있는곳은 대체 어디입니까거기다 이심마저도 신청한게 KT인데 SK로 오질않나아무리 바빠도 확인은 제대로 하고 진행을해야지 이게 뭡니까1:1문의는 아무리 남겨도 답이 없고우선 유심으로 진행된 개통건은 해지시켜주고sk로 온 이심은 kt로 변경바랍니다진행과정도 알수가없고 무슨 이런 깜깜이식 진행이 있는지

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    • 2023-05-25

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      불편드려 죄송합니다.
      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      회선 해지를 원하시는 경우 고객센터에 직접 통화하지 않으셔도 아래의 방법으로 가능합니다.

      1.아이즈모바일 홈페이지> 고객센터> 서비스조회.변경 화면 하단에 해지신청 클릭
      해지관련 정보 입력 및 본인인증하여 접수하시면 고객센터 상담사가 직접 전화드리고 해지처리 가능합니다.

      2.아이즈모바일 홈페이지> 고객센터> 서식지다운 화면에서 해지신청서 양식 다운로드 및 자필 작성하여 이메일
      (eyesmobile@eyesvision.com)로 보내주시면 고객센터 상담사가 직접 전화드리고 해지처리 가능합니다.

      감사합니다.

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