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  • 고객지원

    2023-05-25

    추가 데이터 차감 -> 기본데이터 차감이라면서
    가입하고 5기가 썼는데 데이터 300메가 남았다고 문자 오는데 대체 뭔가요 ㅋㅋㅋㅌㅋㅌ11기가짜리 가입했는데 말이 되는건가요??사용량 보는 곳에서 표시도 안되고데이터 사용은 반절 썼는디 거의 다썼다고 문자오고추가데이터 선차감이라더니 아예 안준건가 싶고1:1 문의는 일주일 지나야 답오고너무 엉망인데요

    • 2023-05-25

      저도 당했어요 ㅋㅋㅋ
      저러다가 이제 데이터 남았는데도 속도제어합니다^^
      제가 쓴 글 검색해보세요

    • 2023-05-26

      같이 소비자 보호원 진정이나 넣읍시다 밑에 댓글 꼬라지 보시죠 ㅋㅋ

    • 2023-05-25

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      답변지연으로 불편드려 죄송합니다.

      추가데이터의 경우 개통고객 대상으로 SKT에서 자동으로 지급되고 있습니다.
      기본데이터는 월중 가입일 경우 일할계산되어 제공되오니 이점 참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-26

      SKT 탓만 하지 마시고 서비스 제공자는 아이즈 모바일 아닙니까?
      근데 아이즈에 가입한 고객들에게 답변을 줘야할 아이즈 모바일에서

      공지는 추가 증정 데이터에서 우선 차감 후 기본데이터 차감한다고 해놓고
      실제 다른 것에 대해 알아보지도 않고 그냥 SKT에서 자동으로 주는거라 우린 아무것도 몰라요
      이런 식 답변을 대놓고 합니까

      뉴스에 나올지나 모르겠지만 뉴스 제보 및 소비자 보호원에 민원 넣겠습니다.
      이게 사기랑 다를게 뭐죠?

      심지어 6기가 사용했는데 기본데이터는 다 차감되었다고 문자왔고
      핫스팟 한도 11G라더니 제한 떳습니다.

      일 2기가? 12시 지났는데 추가 안되네요 ㅋㅋㅋ
      추가되었다면 그걸로 핫스팟이 되야 정상일텐데 ㅋㅋ(기본 데이터니까)

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