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  • 고객지원

    2023-05-25

    주문취소 신청서 폐기건.
    주문번호  (10335871)아까 주문취소건으로 글올리고 답변 받았는데요유심인식문제는 왜 말하는건가요?개통도 안되고 유심도 받은적이없어 인식도 못시켰는데.?? 잘못 답주신듯..그리고 3개월에 신청서 폐기되는거 맞나요?폐기되었다는거 3개월있다 확인서류 확답받아야겠네요?(분명히 본인이 가입안되고 주문취소만한상품이니 신청서 서류 접수 폐기 확실히 해달라고 전 애기했으며 3개월있다 폐기 된다하였으니 3개월있다 확답 받으러 오면 되겠네요무슨 접수만되고 개통도 안되고 유심발송도 안된게 폐기는 왜이리 오래걸리는지 휴~주문취소 회원 개인정보를 3개월정도 보관을 왜하는건지.. 폐기 그거 확실한건가요?개인정보처리방침 2 (가) 보니  주문취소 접수건이 아닌듯한데..

    • 2023-05-25

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      유심인식 문제를 말씀드린건 "불량 오류건" 이라는 언급을 하셔서 다른 고객들의
      유심인식 관련 불만을 말씀하신 것으로 이해하고 적어드렸습니다.

      신청서 폐기는 말씀하신게 맞습니다.

      빠른개통 도와드리지 못해 죄송합니다.

      감사합니다.

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