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  • 고객지원

    2023-05-26

    급합니다 빨리 확인부탁드립니다! ㅠㅠ
    엠세이퍼 해제를 하셔야 한다고 했는데핸드폰이 먹통이 되었어요;;;해제를 하려면 핸드폰 인증을 해야되는데개통이 돼서 먹통이 된건가요??빠른 확인 부탁드립니다아니면 셀프개통이라도 하게 변경해주세요ㅠㅠ

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    • 2023-05-26

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      엠세이퍼가 해제되지 않으면 셀프개통도 진행되지 않습니다.
      또한 개통이 완료되기 전에는 이전 통신사를 저희쪽에서 해지하는 경우는 개통 도중 오류가 발생했을 경우 뿐입니다.
      이 경우에는 자동으로 해지처리가 취소되지만, 약간의 대기시간이 발생할 수 있습니다.

      유심을 다시 장착하시고 재인식을 시도하시면 이용하실 수 있으니
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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