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  • 고객지원

    2023-05-27

    셀프개통 작성 다 하고
    셀프 개통 양식 작성 다 하고 유심 바꿔끼고 껐다켰다 계속 했는데 개통이 안되네요단말기방식코드오류 2g 3g 단말아님 이라고 뜨는데 어떻게 해야할지 모르겠습니다확인 좀 부탁드려요

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    • 2023-05-29

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 주문접수 주신 내용 확인해보니 셀프개통 실패 후
      자동으로 상담사 개통으로 전환된 것으로 확인이 됩니다.

      이 경우는 셀프개통 진행이 더 어려울 경우에 시스템상에서 자동으로 상담사 개통으로
      전환되는 사항이므로, 저희 개통센터에서 고객님의 접수건을 확인 후 개통해 드릴 예정입니다.

      이용에 참고바랍니다.
      감사합니다.

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