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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-28

    추가 데이터 미지급건
     왠만하면 해주겠지 하고 기다렸는데 왠만하지 않군요.  이거 지급이 되긴 되는건가요? 이벤트 성이고 메인 통신사가 담당하고.. 다 알겠는데 개통신청을 아이즈측에서 할 것 아닙니까. 이미 번이 개통된지 3주가 지났습니다. 부가서비스로 인식, 가입된다고 알고 있는데 여전히 감감 무소식이라 답답해서 글써봅니다. 고객센터 오픈런 통화 3일 도전하다가 도저히 안받아서 통화로는 포기했습니다 그냥 타사처럼 정상 지급해줄건지, 아니면 지급이 됐는데 제가 못본건지. 지급이 밀려서 안 되는건지 명확한 상황을 알고싶네요. 누락이면 해지처리라도 하게요... 

    • 2023-05-28

      동일기간 가입한 다른분들 받으신거 확인했습니다.
      제 회선이 추가데이터 가입된건지 누락된건지라도 알려주십쇼

    • 2023-05-28

      저도 비슷한 상황이네요
      누구는 적용되어 부가서비스 등록완료
      문자받았다
      적용되었다 하는데요
      기본 데이터 먼저 사라지고
      프로모션 반영은 안 된거 같네요 ㅠㅠ

    • 2023-05-29

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      SKT의 경우는 저희쪽에서 데이터를 지급해드리는것이 아니라
      SKT전산에서 자동으로 지급되기 때문에 누락없이 지급되고 있습니다.
      별도로 고객님의 정보를 확인해보니 정상적으로 지급이 되고 있는 것으로 확인됩니다만,
      현재 마이페이지에서는 추가 데이터에 대한 조회가 어려워 오해가 생기신 것으로 보입니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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