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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-29

    유심인식 장애로 핸드폰을 못 쓰고 있습니다
    일주일 전부터 기존 사용하던 유심이 인식이 되다말다 반복하더니지금은 아예 sim카드 없음이라고만 뜹니다.삼성센터가서 기기에는 이상이 없는 것을 확인했습니다. 센터에서도 유심문제이니 유심만 바꾸면 된다고 하구요.마침 제가 가지고 있던 아이즈모바일 kt 유심이 있어서 이걸로 유심을 교체하고 싶은데,제가 직접할 수 있는 건 아닌 듯 하네요.1:1 문의에 유심등록번호와 puk 번호 남겨두었으니확인 후 변경등록 부탁드리고,이후 어떻게 해야하는 지도 상세히 알려주시기 바랍니다.고객센터도, 사이트도 부실한데 대리점도 없다보니문제발생시 해결이 너무 어렵네요...빠른 처리 부탁드립니다. 

    • 2023-05-29

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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