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  • 고객지원

    2023-05-30

    데이터 사용량 확인
    1.데이터 사용량 확인이 마이페이지에서도 서비스 조회에서도 안됩니다 처리 부탁드려요/ 서비스 조회하면 요금제 이용자가 아니라고 하는데 마이페이지가면 개통완료라고 되어있어요2. 추가 데이터 얼마나 사용했는지 알 수 있나요?3. 추가 데이터 먼저 소진되고 기본 데이터 소진 되는 거 맞나요?답변 하시느라 수고하십니다 힘내세요

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-30

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 웹회원가입하실 ？ 작성하셨던 뒷자리8890번호로 회선이 등록되어있어 해당 정보로 조회가 안되는 상황입니다.
      이번에 신규가입해주셨을 때 부여받으신 뒷자리9582번호로 마이페이지에 회선정보를 새로 추가해주셔야 조회가 됩니다.
      회선정보 추가는 마이페이지 -> 정보수정 -> 회선번호 옆 +버튼 으로 추가할 수 있습니다.

      그리고 추가데이터의 경우 얼마나 더 사용했는지 여부는 현재 마이페이지에 구현되어있지 않습니다. 이점 양해바랍니다.
      또, 추가데이터 소진 후 기본데이터 소진이 맞습니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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