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  • 고객지원

    2023-05-30

    BF1015 NP허용제한고객
    BF1015 NP허용제한고객 오류로 샐프개통 및 중립기관을 통한 해제도 진행되지 않습니다확인부탁드립니다중립기관 계속 문의했으나, "3개월이내" 오류코드 확인이 되지 않아서 제한 해지를 할 수 없다고 합니다.(중립기관에서는 오류코드 BF1010, BF1028, BF1029 만 제한을 풀수있다고 하는 상황)

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    • 2023-05-30

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 요청건은 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-30

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      3개월내 번호이동 하시는거라면 중립기관 번호이동 해제 후 이동 하실 수 있습니다.
      현재 재접수건 조회시 인증항목 7회 오류로 개통실패 된것으로 확인되고 있습니다.
      해당 건은 개통부서에 전달하여 개통 할 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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