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  • 고객지원

    2023-05-30

    SK회선 11G+ 무제한 요금제 속도 너무 느립니다.
    기본 제공량을 다 사용했다고 하지만, 기본 제공 후에도 최대 3Mbps를 광고로 내걸었는데..아예 네이버, 다음 홈페이지 로딩조차 되지 않는 속도입니다..아무리 [최대]라고 광고를 걸었다지만 이건 너무 한거 아닌가요..?

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    • 2023-05-30

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      3MBPS속도의 경우 일반적인 홈페이지 이용에 문제가 없는 속도입니다.
      만약 이용에 불편함을 끼치셨다면 거주지역이 SKT통신의 음영지역이시거나
      휴대폰 정보와 유심 정보가 일치하지 않아서 발생하는 문제일 가능성이 있습니다.

      1:1 문의게시판에 이용장애탭에 아래의 정보를 남겨주시고 확정기변을 요청해주세요

      1. 단말기의 모델 및 일련번호
      2. IMEI1 & IMEI2 정보
      ※ 단말기 모델 및 IMEI 확인하는 방법
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/16

      감사합니다.

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