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  • 고객지원

    2023-05-30

    유심 배송 뒤 전 통신사 끊김
    셀프개통 신청하려고 하는데 전 통신사 끊겨서 ARS인증도 안되고 앱카드 인증도 안돼요근데 셀프개통 신청한 적 없는 거 같은데 개통 완료라네요?그래서 유심끼고 계속 껐다 켰다 하는데 그래도 인식 안되네요지금 개통 완료된 것 맞나요?SKT라서 뭐 #어쩌고# # 그것도 해봤는데 유심인식 안돼서 그것도 실패고요어떻게 해야하나요

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건 조회해보니 어제(30일) 오후 5시30분경 개통완료되신것으로 확인됩니다.
      유심인식에 문제가 있을 경우 아래 게시글 확인부탁드리며, 개선되지 않을경우
      1:1문의게시판> 이용장애에 올려주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

      https://www.eyes.co.kr/mohae/mohae_view/5966

      감사합니다

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