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  • 고객지원

    2023-05-31

    월말 프로모션요금제 신청시..
    안녕하세요, Q1. 오늘과같이 "월말" 에 당월 프로모션 상품가입후 1-3일 뒤에 유심수령을 하면 가입"익월" 에 해당상품요금제가 존재하지 않더라도 "신청한 시점의 요금제조건과 혜택"이그대로 제공이 되나요? 아니면 익월에 바뀌게 될 조건과 혜택으로 변경되어 제공되나요?빠른답변 부탁드립니다, 고객센터 연락이 힘든데 두가지만 더 질문드립니다Q2. 신청후 홈페이지 상에서 취소하려면 어떤 경로로 진행해야하는지 안내부탁합니다Q3. 외국인 친구도 가입을 원하는데 필요사항과 유의사랑을 좀 안내바랍니다감사합니다 

    • 2023-05-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      1. 프로모션 요금제는 매월 통신사 정책에 따라 달라질 수 있으며,
      이벤트 페이지에 안내된대로 적용기준은 개통일 기준입니다.

      2.신청후 취소방법은 마이페이지> 주문목록/배송조회 에서 취소 가능하지만
      유심비, 배송비 결제가 필요합니다.

      3.외국인의 경우 eSIM, 셀프개통이 불가하며 운전면허증 인증이 되지 않습니다.
      다른 사항은 동일합니다.

      감사합니다.

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