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  • 고객지원

    2023-05-31

    5.25 개통을 준비하고 있다고 카톡 받았는데 여태 개통이 안됩니다.
    5.25일 개통을 준비하고 있다고 톡 받았습니다.사용자가 많아 3~4일 걸릴수도 있다 해서 기다렸지만 여태 아무런 연락이 없습니다..전화연결도 안되고 1대1문의 냠겨도 답도 없고....그런데 저보다 늦게 개통 신청한 친구는 개통이 완료됐다고 하더라구요셀프 개통도 유심칩 있어야된다고 알림 뜨면서 안되고 개통 어떻게 해야하나요.....

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    • 2023-05-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건 조회해보니 아직 개통 담당자가 배정되어 있지 않아 오늘 개통이 어려울 것 같습니다.

      오늘 개통하고자 하시면 번거로우시겠지만 접수 취소 후 유심보유로 재 접수 하시면서 배송받은 유심정보
      입력 후 셀프개통으로 진행하실 수 있습니다.

      단, 접수취소시 유심비와 배송비 결제가 필요하며 배송비는 개통완료 및 첫 청구서 발행 후 1:1문의에 남겨주시면
      조정처리 해드리겠습니다.

      감사합니다.

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