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  • 고객지원

    2023-05-31

    개인정보 도용신고 및 해지 신청
    안녕하세요 가입되었다고 되어있는데,고객센터 아예 전화기 내려놓으셔서 연락도안되고심카드도 배송없었고 2주전에 신청했고 다른개통이미 했는데 지금에야 왜 개통하시고엄마 폰번호 카톡으로 가입신청서를 주시죠?엄마폰번호는 어떻게 알아내셨죠?개인정보 도용으로 112에 신고하기 전에 연락주세요

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    • 2023-05-31

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 요청해주신 주문사항 확인해보니 신규개통으로 접수해주셨습니다.
      신규개통의 경우에는 개통이 완료된 이후에 유심이 발송되고 있습니다.

      유심의 경우는 출고처리가 완료되어 익일중으로 도착할 예정입니다.
      또한, 어머님 번호라고 말씀하시는 번호의 경우 가입신청서 작성 당시에 기입해주신
      비상연락처로 연락이 되고있습니다. 거기에 기재하신 번호가 어머니 번호라 그쪽으로 연락이 된 것 같습니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-01

      해지해준다고 연락이 왔는데 얼마나 기다려야하나요? 여의도 사무실로 가서 해도 되나요?
      아래 보면 해지해주지 않아서 민원이 많은가봐요

      https://blog.naver.com/inomazz/222655485101

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