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  • 고객지원

    2023-05-31

    Esim 개통요청
    1:1 문의로도 남겼는데 아직도 개통이 안되네요. 550 원 5월 프로모션 오늘 지나면 끝아닌가요?!  Esim 개통좀 해주세요!!

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    • 2023-05-31

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 개통내역을 확인해보니 현재 중립기관에서 번호이동 제한이 된 상황입니다.
      3개월 이내 번호이동은 중립기관 (KTOA)를 통해서 번호이동 제한을 해제해야 이용하실 수 있습니다.
      관련 서류를 요청하는 알림톡을 전달해 드렸지만, 보다 빠르게 진행하시고자 하신다면

      1. KTOA 홈페이지에 접속하셔서 신청서를 다운받으세요
      https://ktoa.or.kr/business/data_bsn01.php?category=15

      2. 신청서 작성 후 rnp@ktoa.or.kr로 신청서를 전달하면 확인 후 답변드립니다.

      3. 신청에 소요되는 기간은 평균 3시간안에 조치가 됩니다.

      조치완료 후 1:1 문의게시판에 조치완료된 사항을 남겨주시면 확인 후 개통 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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