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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-31

    제발 일 처리 좀 해주세요! !
    5.15.부터 이게 뭐 하는건지 모르겠네요 가입자 정보불일치, 실명확인 정상실패 등등으로 셀프개통 안되서 접수 신청 후 재신청 계속했고, 일반개통으로 전환도 해봤습니다 마지막으로 타 통신사로 옮기려 했었는데 이것도 가능하지 않네요 고객센터 연결 불통,1:1문의 답늦거나 답 없음 그나마 이 게시판이 빠른편이네요 제발 전화 달라 부탁해서 5.27.연결된 상담원분이 개명했냐네요, 저 모르게 제 이름 개명될 수도 있나요?? 전산오류인것 같다고 확인하고 5.30.이나31처리해주겠다했는데 아직입니다 제발 타 통신사로 옮길 수라도 있게 좀 해주세요!

    • 2023-05-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수, 개통이력 조회해보니 KT, LGU+전산에서는 정상으로 조회되나
      SKT개통전산에서 불일치 오류로 진행이 안되고 있는 것으로 확인됩니다.

      죄송하지만 통신사 전산에서 진행이 안되는 부분은 저희가 해결하기 어려운 문제입니다.
      다른 통신망으로 번호이동은 가능할 것으로 보이니 기존 접수건 취소 후 재 접수해주시면
      개통실에 전달하겠습니다.

      감사합니다.

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