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  • 고객지원

    2023-05-31

    데이터사용량 문자 알림이 안왔어요.
    제 자녀가 데이터 4기가 요금제를 사용중인데 지난달 데이터 사용량 5천원을 초과 했다는 문자를 오늘 받았습니다.일정사용량 마다 되면 문자알림을 주는 서비스가 있던데 제 자녀는 문자 알림을 못받았다고 하네요. 

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    • 2023-06-01

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      데이터 사용량 50%,80%,100% 진행시 알림문자는 각 통신사에서
      자동으로 발송되는 문자로 아이즈모바일에서 발송하지 않습니다.

      혹시 자녀분 폰에서 통신사 발송 번호가 스팸으로 등록되어있는지 확인부탁드립니다.

      감사합니다.

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