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  • 고객지원

    2023-05-31

    추가데이터 24개월기준…
    오늘 개통했는데 가입월 포함 24개월 데이터 추가지급되는 요금제 가입했습니다.근데 데이터를 익일부터 지급이면 5/31 가입한 사람들은 6월에 처음 데이터 지급 받는 거니까 6월부터 24개월인가요 아니면 개통월(5월)부터 일괄 적용인가요

    • 2023-06-01

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      추가데이터의 경우 일할계산없이 제공되며, 개통월부터 1개월차로 적용됩니다.
      5/31 개통되셨어도 5월부터 24개월이 적용됩니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-04

      추가데이터 관련 담당자 또는 관리자분!!!
      정말 고객들의 많은 관련 글들을 차분히 읽어는 보시는지. 차분히 하나하나 읽어 보았는데도 무슨 문제가 있는지 이해를 못하시는건지. 문제도 이해도 했으나 그냥 무시하는 건지.
      정말 정말 궁금합니다.
      다른 고객들의 글을 읽다 보니 아이즈모바일 고객을 대하는 태도에 화가 저절로 납니다.
      고객들이 귀중한 시간을 써가며 추가데이터를 고민하고 또 불편해야 합니까? 그냥 기본적으로 해결 되어야 하는게 정상 아닌가요? 정말 그정도 능력도 없는 업체고 직원들 입니까? 그냥 이상 없다는 말 말고 이상 없는 근거나 데이터를 제시해 줘야하는거 아닌가요?

      아이즈모바일의 입장이 진심 궁금합니다.

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