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  • 고객지원

    2023-06-01

    프로모션적용이 안 되면 요금제변경 가능한가요? 아님 가입취소만 가능한가요?
    ​주문번호 : 10344530 / 10344543                 10344554부모님과 제꺼에요.오늘 유심이 배송된다고 하는데 게시판 쭉 보니, 5/31까지 유심이 배송 안 되어 개통을 못 했으면 프로모션적용이 안 된다고 하는데, 요금제변경이 가능한가요? 아님 가입취소만 가능한가요?가입취소 해야 되면 유심 수거하나요?아니면 유심은 갖고 있나요?그리고 배송이 늦게 되어 5/31까지 개통을 못 한건데 가입취소시 왜 배송비를 내야 하나요?

    • 2023-06-01

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      주문번호 10344530은 금일 개통완료 된 것으로 확인됩니다.
      주문번호 10344543, 10344554은 개통담당자가 배정되어 진행중으로 확인되며,
      진행과정에서 정보수정이 필요하면 안내될 예정입니다. (납부정보 오류 문제 확인)

      위 개통건은 완료시 5월 프로모션 요금으로 적용될 예정입니다.
      다만 정보불일치가 계속되어 5일까지 개통이 안될 경우 프로모션 적용이 안될 수 있으니
      참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-01

      3폰 다 개통됐어요! 이제 맘이 놓이네요.^^
      감사합니다.^^

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