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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-06-01

    제발 전화를 받던 답변을 주던 해주세요...
    5/31에 셀프개통에 실패했는데. 그러면 기다리면 일반 개통으로 개통되는 건가요?어제 1:1 문의에 문의 남겼고, 오늘 15번 정도 전화했으나 통화 실패했습니다.

    • 2023-06-01

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 상담사 개통으로 전환된 상황으로 확인이 됩니다.
      다만 셀프개통 실패사유를 확인해보니 이전 통신사 입력이 잘못됐다고 확인이 됩니다.

      KT 헬로비전으로 선택해주셨는데 해당 내용 확인이 필요하실 것 같습니다.
      휴대폰으로 114 전화하시면 이전 통신사명을 확인할 수 있고 휴대폰 좌측상단에서 통신망을 확인할 수 있습니다.

      확인 부탁드립니다.

      감사합니다.

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