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  • 고객지원

    2023-06-02

    이야기알뜰폰에서 아이즈모바일로 변경
    1. 기존 이야기알뜰폰에서 유플러스통신망을 썼었는데 아이즈모바일로 옮겨서 유플러스 0원 요금제로 바꿀 수 있는지 궁금합니다!2. 만약 유플러스 0원 요금제 사용 가능하다면, 미성년자이고 [L]무한11GB+ 요금제 가입하고 싶은데요. 가족관계증명서까지는 되는데 주민등록번호와 운전면허증이 없어 실명인증에서 계속해서 실패합니다. 어떻게 해야하는건지, 유심은 따로 구입이 필요한건지, 일반개통은 어디서 하는건지 세세하게 문의드리고 최대한 빠른 시일 내에 일반개통 이루어질 수 있도록 처리해주세요. 

    • 2023-06-02

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      문의주신대로 답변드리도록 하겠습니다.
      1번문의는 말씀해주신대로 0원으로 적용이 가능합니다.
      2번문의는 유심은 별도로 구입 후 가입신청 하지 않으셔도 가입신청과 동시에 유심을 같이 주문하실 수 있습니다.
      일반개통은 미성년자의 경우 가입신청과 동시에 일반개통 접수가됩니다. 주민등록증과 운전면허증은 어떤 문제인지 제가 확인이 안되는 사항이라서 추가 정보가 필요할 것 같습니다.
      가입하실 미성년자 (자녀)분의 명의로 회원가입을 하셨나요? 그분의 아이디로 로그인하신 뒤 요금제 신청을 진행해주셔야 합니다.
      또 주민등록증과 운전면허가 없다는 말씀은 미성년자분꼐 없다는 말씀이신가요? 법정대리인의 신분증 정보를 입력해주시면 이용이 가능합니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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