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  • 고객지원

    2023-06-03

    해지 완료 부가서비스 원복 문제 시정 조치 요청
    1. 문제 상황 - 국제전화발신금지, 해외데이터 로밍 무조건 차단 등 2개 부가서비스 해지 요청하여 5.23부 해지 완료되었으나,   본인이 신청도 안했는데 6.2부 가입 처리됨.2. 추정 원인 - 동일 명의 타 회선에 신청했던 사항을 귀사 전산 담당자가 착오하여 재가입 전산 처리한 것으로 추정됨3. 요청 사항  - 국제전화발신금지, 해외데이터 로밍 무조건 차단 등 2개 부가서비스 해지 요청  - 해당 회선: 010-**06-**414. 기타 사항 - 6/6(화) 해외출장으로 출국예정임. 6/5(월) 오전 중으로 해지처리 필수 

    • 2023-06-05

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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