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  • 고객지원

    2023-06-05

    중립기관 해지 했는데 같은 사유로 개통 취소됐습니다
    중립기관 통해서 제한기간내 번호이동(90일) 제한 해지되었다고 연락받고 아이즈모바일 개통 신청 했는데개통 취소되었습니다.셀프 개통 시 `중립기관 통해서 해지 요청` 해야된다는 문구만 뜨고 개통이 안되는데 어떻게 해야되나요?5월 초에 제한 풀고 셀프 개통했을 때도 안되고5월 말에도 중립기관 통해서 제한 풀고 셀프 개통 시도하니까 제한 풀어야된다는 문구만 뜨면서 개통 취소 되었습니다

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    • 2023-06-05

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      중립번이의 경우 셀프개통 시스템에 반영되기까지 시간이 소요되는 것으로 보입니다.

      6월은 일반개통으로 개통을 진행하셔도 지연되지 않고 영업일 1~2일 내 가능하오니
      재 접수하시면서 일반 개통으로 진행을 추천드립니다.
      (접수하시고 셀프개통 진행을 안하시면 일반개통으로 자동 진행됩니다)

      감사합니다.

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